ESG không chỉ đơn thuần là một hoạt động PR, mà các nhà thông tin còn có vai trò rất quan trọng.
ESG đã trở thành tiêu chuẩn vàng của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, đặc biệt là đối với các công ty niêm yết.
Trong một nghiên cứu toàn cầu vào tháng 12 năm 2020, 88% các công ty niêm yết toàn cầu, 79% các doanh nghiệp được hỗ trợ bởi vốn rủi ro và vốn mạo hiểm, và 67% các tổ chức tư nhân có các hoạt động ESG.
Khác với khái niệm “trách nhiệm xã hội doanh nghiệp”, ESG cho phép các công ty ghi lại tác động của mình đối với môi trường, xã hội và quản trị.
Hong Kong yêu cầu các công ty niêm yết phải báo cáo về ESG. Liệu ESG chỉ áp dụng cho các công ty niêm yết không? Việc báo cáo về ESG có đủ để truyền đạt mục tiêu ESG của các công ty cho cộng đồng các bên liên quan đa dạng không?
1. Việc truyền đạt ESG là phù hợp với các công ty ở mọi quy mô
Khi khách hàng trở nên có ý thức về môi trường hơn, câu chuyện ESG đúng đắn mang lại sự liên quan và khả năng tiếp thị cho thương hiệu. CGS đã phát hiện ra rằng hai phần ba khách hàng sẵn lòng trả thêm 25% cho các mặt hàng xanh.
Theo Cone Communications, 92% người tiêu dùng có ý kiến mạnh mẽ về một công ty và 88% có sự trung thành với thương hiệu, cho thấy thị trường hàng hóa được cải thiện.
Các tổ chức có giá trị ESG có khả năng thu hút và giữ lại nhân viên hàng đầu hơn. Báo cáo Xu hướng Nhân tài Toàn cầu 2020 của Mercer đã phát hiện ra rằng cứ ba nhân việt thì có một nhân viên chọn công ty coi trọng tất cả các bên liên quan.
Việc truyền đạt ESG sẽ làm cho doanh nghiệp, người tiêu dùng và nhân viên kết nối tinh thần bằng cách thể hiện các giá trị của công ty phù hợp với lý tưởng tiêu dùng có đạo đức của các bên liên quan và cam kết lâu dài của công ty trong việc tạo ra giá trị cho họ.
2. ESG không chỉ là một cái tên
Broadridge Financial Solutions dự đoán rằng giá trị của các tài sản ESG có thể đạt 30 nghìn tỷ đô la vào năm 2030 khi đầu tư ESG phát triển trên toàn thế giới. Với sự tăng trưởng mạnh mẽ của đầu tư ESG, ngày càng có nhiều lo ngại về việc các doanh nghiệp sử dụng nhãn hiệu này để thu hút các nhà đầu tư. Tổ chức phi lợi nhuận InfluenceMap cảnh báo rằng hơn một nửa các phương tiện đầu tư được gắn nhãn ESG đã phóng đại.
Báo cáo ESG thường sử dụng các thuật ngữ và dữ liệu kỹ thuật cụ thể cho từng ngành mà các bên liên quan không thể hiểu. Dữ liệu kỹ thuật từ các chuyên gia đôi khi bị hiểu lầm và vô ích một cách vô tình. Trong một nghiên cứu tại Diễn đàn Tài chính Châu Á năm 2022, một phần ba người tham gia đã cho rằng các quy chuẩn ESG không rõ ràng là rào cản lớn nhất đối với quyết định về ESG.
Việc truyền đạt ESG có thể giải thích mục tiêu ESG qua nhiều lĩnh vực. Có nhiều cách để truyền đạt về ESG. Ngay cả những mục tiêu cao cả như phát triển bền vững cũng có thể được thảo luận và nghiên cứu trong một trò chơi bài đa người chơi đơn giản, trò chơi 2030 SDGs.
Việc truyền đạt ESG tương tự như việc kể chuyện về doanh nghiệp. Các nhà thông tin có thể tích hợp các yếu tố ESG vào câu chuyện doanh nghiệp, trung thực về các thực hành ESG của tổ chức và thực sự giải thích tác động của các hoạt động ESG của công ty.
Giá phải trả khi thiếu việc truyền đạt ESG chính xác
Các hoạt động ESG thành công có thể giúp các công ty giữ được hình ảnh tích cực trước công chúng, nhưng việc tẩy rửa xanh có thể gây tổn hại điều đó.
BNY Mellon đã bị phạt 1,5 triệu đô la vì cung cấp thông tin đầu tư ESG sai lệch. Theo một báo cáo truyền thông, JBS, một tập đoàn chế biến thịt của Brazil, có thể mất đi phần lớn người tiêu dùng và vốn đầu tư quan trọng sau khi bị phơi bày vì sản xuất ra nhiều khí thải carbon hơn các hoạt động ESG.
Các công ty không thực hiện các biện pháp ESG phải đối mặt với sự chỉ trích của công chúng và các vấn đề PR. Năm 2017, Cone Communications báo cáo rằng khoảng 80% khách hàng sẽ ngừng mua hàng từ các công ty vi phạm giá trị của họ. Có thể dẫn đến mất mát tài chính lớn.
Việc truyền đạt ESG có thể giải thích được các lo ngại của người tiêu dùng. Theo cùng một báo cáo của Cone Communications, các công ty có thể giải quyết các nghi ngờ về việc rửa xanh, duy trì tính toàn vẹn doanh nghiệp và giành được niềm tin của gần 90% người tiêu dùng bằng cách cung cấp một báo cáo chính xác, cụ thể và chi tiết về các phản ứng ESG của họ được hỗ trợ bằng dữ liệu thống kê và bằng chứng rõ ràng.
ESG không chỉ là một hoạt động PR đơn thuần, mà người truyền thông phải tạo ra một câu chuyện giúp các sáng kiến ESG của công ty trở nên sống động, tạo ra mối liên kết tình cảm với các bên liên quan dựa trên các giá trị và ngăn chặn các vấn đề và khủng hoảng giết chết thương hiệu.
Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi có thể hỗ trợ giải pháp ESG của bạn? Nhấn vào đây để đặt lịch hẹn tư vấn!
Lam Truong/Ates Global
Nguồn: Entrepreneur
